Privacy Policy

Informativa sulla Privacy di Matteoda.Info ai sensi dell’art. 13 del Regolamento EU 2016/679 (GDPR)

Matteoda Utensilferramenta ha sempre tenuto nella massima considerazione gli aspetti della sicurezza nel trattamento dei dati personali a tutela della privacy dei fruitori delle proprie piattaforme internet
L’informativa che segue, nella Sua complessa articolazione, viene rilasciata così come prescritto dal regolamento GDPR in vigore dal 25 Maggio 2018 e descrive nei minimi dettagli quali dati personali raccogliamo e il loro utilizzo.
a) Titolare e responsabile della protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati è Matteoda Commerciale Srl con sede in Torino, Via Nizza 111, CF 03088190016 – PI IT 03088190016
Responsabile del trattamento dei dati (DPO) è il legale rappresentante pro tempore della Società o persona designata
Il DPO è contattabile a mezzo e-mail all’indirizzo privacy@matteoda.com o a mezzo PEC all’indirizzo matteoda@pec.matteoda.com
Altri contatti sono disponibili sulla nostra pagina “contatti”.

b) Dati Personali

Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono le informazioni che identificano o rendono identificabile, in modo diretto o indiretto, una persona fisica e che possono fornire dettagli sulle sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica, ecc..

I dati personali si suddividono in:

• dati identificativi: quelli che permettono l’identificazione diretta, come i dati anagrafici (ad esempio: nome e cognome), le immagini, ecc.;
• dati sensibili: quelli che possono rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale;
• dati giudiziari: quelli che possono rivelare l’esistenza di determinati provvedimenti giudiziari soggetti ad iscrizione nel casellario giudiziale (ad esempio, i provvedimenti penali di condanna definitivi, la liberazione condizionale, il divieto od obbligo di soggiorno, le misure alternative alla detenzione) o la qualità di imputato o di indagato.

Non sono considerati personali i dati raccolti in modo anonimo o in forma aggregata in modo da non consentire più l’identificazione di una persona fisica specifica, nemmeno in combinazione con altre informazioni o in altri modi.
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando utilizzi effettui un ordine. Non raccogliamo e trattiamo in nessun modo dati sensibili e giudiziari.

Come utilizziamo i tuoi dati personali ?
Le informazioni acquisite vengono utilizzate per:

• fornire e migliorare i nostri Servizi,
• fornirti un’esperienza personalizzata nei siti,
• contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi,
• fornirti il Servizio clienti,
• annunci pubblicitari e di marketing personalizzati
• rilevare, prevenire, mitigare e accertare attività fraudolente o illegali.

Maggiori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per le diverse finalità connesse alla prestazione di servizi o vendita di beni, secondo le vigenti normative. Qui di seguito indichiamo in che modo e su quale base giuridica utilizziamo i tuoi dati personali.

A titolo esemplificativo:

• Per l’elaborazione degli ordini effettuati sul sito, dei pagamenti e la gestione dell’account, per far funzionare, misurare e migliorare i nostri Servizi, per mantenere detti Servizi sicuri, protetti e operativi e per personalizzare il contenuto del sito, inclusi i prodotti e i servizi a cui potresti essere interessato.
• Per contattarti relativamente al tuo account, risolvere problemi del tuo account e richiede maggiori informazioni riguardanti un tuo ordine fatto sul nostro sito. Quando ti contattiamo per le finalità sopra descritte, potremmo comunicare con te via , telefono o tramite posta elettronica.
• Per fornirti altri servizi da te richiesti, secondo le indicazioni fornite quando raccogliamo i dati.
• Possiamo utilizzare i dati sulla posizione per fornirti servizi basati sulla tua posizione (ad esempio, annunci pubblicitari, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati).
• Per prevenire, rilevare, mitigare e accertare frodi, violazioni della sicurezza e attività potenzialmente vietate o illegali.
• Per rendere esecutivo le “Condizioni di Vendita” o la presente Informativa Privacy.

Le tue scelte sul modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali
Hai la possibilità di scegliere le modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali per comunicazioni, invio di messaggi di marketing e pubblicitari personalizzati, nonché decidere se restare connesso al tuo account.

Preferenze di notifica
Puoi controllare le tue preferenze di notifica email nella tua area riservata. Puoi controllare le tue impostazioni relative alle comunicazioni e scegliere se ricevere le nostre newsletter e le promozioni.

Marketing
Se non desideri ricevere comunicazioni marketing, puoi annullare l’iscrizione tramite il link nell’email che hai ricevuto. Puoi modificare le tue preferenze di ricevere o meno le nostre newsletter nella tua area riservata.

Accesso ai servizi
Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, ti potrebbe esser chiesto di scegliere di mantenere attivo l’accesso per un determinato periodo di tempo. Nel caso utilizzi un computer pubblico o condiviso sconsigliamo di mantenere l’accesso. Durante il periodo in cui viene mantenuto l’accesso, chiunque utilizzi il computer/browser in questione sarà infatti in grado di vedere la maggior parte delle informazioni del tuo account e di effettuare specifiche azioni senza bisogno di ulteriore autorizzazione.

Le azioni specifiche e le attività dell’account eseguibili da chi utilizza il computer/browser includono quanto segue:

• Visualizzare i tuo ordini, il dettaglio e seguire il tracciamento della spedizione.
• Visualizzare e modificare i tuoi dati come ad esempio indirizzi di spedizione e/o fatturazione.
• Modificare la password d’accesso.
• Visualizzare e modificare le tue liste di prodotti o i tuoi prodotti preferiti.
• Effettuare attività post-vendita come ad esempio, commentare e lasciare feedback.

Per alcune operazioni, come il tentativo di cambiare password, aggiornare altre informazioni sull’account o effettuare altre attività dell’account potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per terminare la sessione è in genere sufficiente uscire e/o cancellare i cookie. Se sono abilitate alcune impostazioni di privacy del browser, chiudendo la pagina del sito la sessione potrebbe essere comunque terminata. Allo scopo di proteggere il tuo account e i tuoi dati personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri servizi.

Modi in cui puoi accedere, controllare e rettificare i tuoi dati personali
Rispettiamo il tuo diritto di accedere, modificare, richiedere l’eliminazione o limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali, come indicato dalla normativa vigente. Adottiamo inoltre misure per garantire che i dati personali da noi raccolti siano esatti e aggiornati.

• Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te.
• Ti forniremo, dietro tua richiesta, una copia dei tuoi dati personali in un formato di uso comune, intellegibile, trasparente e facilmente accessibile.
• Se pensi che i tuoi dati personali fossero errati o incompleti, hai il diritto di chiederci di aggiornarli/rettificarli.
• Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
• Puoi inoltre chiederci di eliminare o limitare l’uso dei tuoi dati personali, ma tale diritto è determinato dalla normativa applicabile e può avere conseguenze sul tuo accesso ad alcuni dei nostri Servizi.

Maggiori informazioni sui Modi in cui puoi accedere, controllare e rettificare i tuoi dati personali
Accedendo al tuo account puoi vedere, controllare e modificare la maggior parte dei tuoi dati personali.
Aggiorna immediatamente i tuoi dati personali in caso di cambiamenti o di errori. Ricorda che una volta pubblicati dei contenuti, è possibile che tu non sia in grado di modificarli o rimuoverli.
Rispetteremo ogni tuo diritto datoti dalla normativa vigente di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali. In alcuni casi previsti dalla normativa vigente, nonostante l’eventuale tuo diritto di richiedere accesso, modifica o cancellazione delle tue dati personali, potremmo comunque negare tale accesso o rifiutare la modifica o la cancellazione delle dati personali.
Se ci richiederai di interrompere il trattamento di alcuni o di tutti i tuoi dati personali o revocherai il tuo consenso al nostro utilizzo o alla nostra condivisione dei tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa Privacy, potrà non essere per noi possibile fornirti supporto commerciale e post vendita
Su tua richiesta, chiuderemo l’account appena possibile e rimuoveremo i tuoi dati personali, a seconda delle attività del tuo account e in conformità alla normativa vigente; nel caso di ordini già effettuati saranno conservati solo i dati previsti dalle vigenti norme fiscali per ottemperare alle disposizioni di legge.

Con il tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Effettuare marketing tramite email (non utilizzeremo mai marketing diretto a mezzo telefono o SMS)
• Personalizzare pubblicità di terzi che potresti vedere su siti web di terze parti.
• Utilizzare la tua geolocalizzazione per fornirti servizi basati sulla posizione.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualunque momento.

Potremmo utilizzare tecnologie automatizzate per l’assunzione di decisioni o la profilazione. Non assumeremo decisioni automatizzate su di te che possano avere conseguenze significative nei tuoi confronti, salvo circostanze in cui: tale decisione è necessaria nell’ambito di un contratto stipulato con te, siamo in possesso del tuo consenso o la normativa vigente ci richiede di utilizzare tale tecnologia.

Come potremmo condividere i tuoi dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con terzi. La divulgazione può rendersi necessaria allo scopo di garantire l’accesso ai nostri Servizi, assicurare la conformità a obblighi legali, applicare il contratto di vendita, agevolare le attività pubblicitarie e di marketing o prevenire, rilevare, attenuare e accertare attività fraudolente o illegali in relazione ai nostri Servizi. Tentiamo di limitare la quantità di dati personali condivisi al minimo indispensabile per l’adempimento di finalità specifiche.
Non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso o divulghiamo in altri modi i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing e pubblicità senza il tuo consenso.

Maggiori informazioni su come potremmo condividere i tuoi dati personali
Possiamo condividere i tuoi dati personali alle parti indicate di seguito, per le seguenti finalità:

• Presentare pubblicità personalizzata.
• Migliorare i propri prodotti, siti, applicazioni, servizi, strumenti e comunicazioni di marketing.
• Utilizzeranno i tuoi dati personali per inviare comunicazioni di marketing solo se avrai prestato esplicito consenso o comunque in altri modi consentiti dalla normativa vigente.
• Fornitori di servizi e istituti finanziari nostri partner, indicati di seguito:
• Fornitori terzi che collaborano con noi per la fornitura dei nostri Servizi, l’elaborazione dei pagamenti, la personalizzazione della pubblicità, la prevenzione, il rilevamento, l’attenuazione e l’accertamento di atti potenzialmente illeciti, di violazioni delle condizioni di vendita, di frodi e/o di violazioni della sicurezza, la riscossione di fatture e altre attività aziendali.
• Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti partner utilizzano i dati personali per l’invio di comunicazioni di marketing solo se richiedi esplicitamente i loro servizi.
• Fornitori terzi di servizi di spedizione (es., TNT, UPS, DHL, SUSA,M4EC ecc.) con i quali condividiamo indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e altre comunicazioni correlate alla consegna.
• Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge
• Per rispettare la normativa vigente, l’applicazione delle condizioni di vendita, la protezione di diritti altrui, la tutela della proprietà o della sicurezza.
• Autorità, forze dell’ordine o soggetti terzi autorizzati in risposta a una richiesta verificata o altra procedura prevista dalla legge correlata a un’indagine penale o un’attività illecita o presunta tale oppure a qualsiasi altra attività che esponga la nostra società, la tua persona o qualsiasi altro nostro utente/cliente a una responsabilità di tipo legale. Forniremo le informazioni che riterremo rilevanti ai fini delle indagini o delle richieste, ad esempio nome, città, provincia, codice postale, numero di telefono, indirizzo email, cronologia ID utente, indirizzo IP, reclami e cronologia degli ordini effettuati.
• Società o soggetti preposti alla verifica del credito autorizzati dalle leggi nazionali vigenti (ad esempio, informazioni su pagamenti ritardati o mancati o altri insoluti connessi al tuo account che potrebbero essere riportati nella documentazione sulla solvibilità).
• Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, qualora esibiscano mandati, ordini dell’autorità giudiziaria o analoghi atti aventi valore giuridico oppure qualora ritenessimo in buona fede che il conferimento dei dati sia necessario per prevenire danni fisici o perdite finanziarie imminenti o per segnalare presunte attività illecite.

Cambio di proprietà
In caso di fusione o acquisizione con altra società, potremmo condividere i dati con quest’ultima in conformità ai nostri standard globali sulla privacy. In tali casi, richiederemo che la nuova società nata dalla fusione o acquisizione rispetti questa Informativa Privacy relativamente ai tuoi dati personali. Qualora volessimo trattare i tuoi dati personali per finalità non indicate nella presente Informativa Privacy, riceverai prima una notifica sul trattamento dei tuoi dati personali per le nuove finalità.

Per quanto tempo possiamo conservare i tuoi dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i Servizi che hai richiesto, o per altre finalità essenziali come il rispetto della normativa applicabile, la risoluzione di controversie e l’applicazione delle nostre regole.
Il periodo di conservazione dei dati personali può variare in modo significativo in base al contesto dei Servizi che forniamo e ai nostri obblighi di legge.
Quando non è più necessario conservare i dati personali, questi verranno rimossi in modo sicuro in conformità alle nostre regole sulla conservazione e la cancellazione dei dati.

Come proteggiamo i tuoi dati personali
Proteggiamo i tuoi dati personali adottando misure di sicurezza tecniche ed amministrative atte a ridurre il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e manomissione dei dati. I dati sono conservati in server fisici non condivisi e protetti con tecnologie hardware e software evolute quali firewall, crittografia, controllo accessi secondo standard PCI-DSS.

C) Cookie e tecnologie simili

Quando accedi o interagisci con i nostri siti, servizi, strumenti o sistemi di messaggistica, potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie simili per scopi pubblicitari e di marketing nonché per offrirti un’esperienza migliore, più veloce e più sicura.

Che cosa sono i cookie e a che cosa servono
Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet) dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo.
I cookie vengono tra loro distinti:

• Cookie Tecnici: Sono necessari e aiutano a contribuire a rendere fruibile un sito web abilitando le funzioni di base come la navigazione della pagina e l’accesso alle aree protette del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.
• Cookie Preferenze: consentono a un sito web di ricordare le informazioni che influenzano il modo in cui il sito si comporta o si presenta, come la lingua preferita o la regione che ti trovi.
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• Cookie Marketing: vengono utilizzati per monitorare i visitatori nei siti web. L’intento è quello di visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente e quindi quelli di maggior valore per gli editori e gli inserzionisti terzi.

• chiudendo il banner cliccando sulla X o su “OK” presenti nel banner stesso oppure
• accedendo ad altra area del sito o cliccando su qualunque elemento della pagina (immagine o link) esterno al banner; oppure
• scorrendo la pagina.

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• Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/it/
• he Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising (disponibile solo in inglese): http://optout.aboutads.info/?c=2#!/
• Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out (disponibile solo in inglese):http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

• cookie “user input”: utilizzati per tenere traccia dei dati forniti dall’utente compilando gli appositi moduli on line (per esempio i moduli presenti durante il procedimento di acquisto per l’inserimento dell’indirizzo di spedizione o di fatturazione) oppure, per ricordare gli articoli che l’utente ha selezionato e inserito nel carrello, cliccando sull’apposito pulsante.
• cookie di autenticazione: utilizzati per identificare l’utente dopo il login e consentirgli di autenticarsi e accedere al contenuto e/o alle funzionalità per cui tale log-in è necessario (es: effettuare un acquisto o l’accesso alla tua area personale);
• altri cookie di funzionalità: servono ad attivare specifiche funzionalità del sito e a memorizzare le tue preferenze.
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1. Facebook: Pulsante “Mi Piace”, Login con Facebook, condividi e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
   • Luogo del Trattamento: USA
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2. Google: Il pulsante +1, login con Google, condividi e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.
   • Luogo del Trattamento: USA
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Pubblicità, Remarketing e behavioral targeting
Questi servizi consentono di utilizzare i tuoi dati per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione ai tuoi interessi. Questo non significa che tutti i tuoi dati personali vengano utilizzati per questa finalità. Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificarti o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base ai tuoi interessi e al tuo comportament, rilevati anche al di fuori di questo sito. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.

1. Google Adwords: sistema fornito da Google Inc. che memorizza i tuoi interessi e le tue attività su questo sito allo scopo di proporti poi pubblicità mirata ai tuoi inerenti su altri siti web, portali, social network e/o sul motore di ricerca Google.
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2. Facebook: “Pixel di Facebook” fornito da Facebook Inc. che monitorizza i tuoi interessi e la tua attività sul questo sito web al fine di proporti poi pubblicità mirata all’interno del social network Facebook.
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Statistica

1. Google Analytics: servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
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3. Facebook: “Pixel di Facebook” fornito da Facebook Inc. che monitorizza la tua attività sul questo sito web e collega i dati provenienti dal sistema di inserzioni fornito da Facebook per analizzare le conversioni e altre operazioni.
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